Retours

Is je nieuwe favoriete item toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Geen probleem! Bij fashionlabels.eu heb je de mogelijkheid om je bestelling binnen 14 dagen na onze verzenddatum te retourneren.

De voorwaarden voor retourneren:

Om je retour snel te kunnen verwerken, vragen we je rekening te houden met het volgende:

Staat van het artikel:

We accepteren alleen artikelen die

nieuw, ongedragen en ongebruikt

zijn.

Prijskaartje:

Het originele prijskaartje en eventuele labels moeten nog aan de kleding bevestigd zijn.

Kosten:

De retourkosten zijn volledig voor

rekening van de klant

.

Verpakking:

Stuur de artikelen indien mogelijk terug in de originele verpakking.

⚠️ Artikelen met make-up vlekken, parfumgeuren of kleding waarvan de kaartjes zijn verwijderd, kunnen wij helaas niet als retour accepteren.

Retourkosten (voor de klant): De kosten voor het terugsturen van de artikelen naar onze webshop zijn voor eigen rekening. Je bent zelf vrij om te kiezen met welke pakketdienst (bijv. PostNL, DHL of Bpost) je het pakketje verstuurt. Zorg altijd voor een track & trace om verlies te voorkomen.

Geld terug: Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen zo snel mogelijk terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Verzendkosten: Let op: de oorspronkelijke verzendkosten van je bestelling (heenreis) worden niet terugbetaald. Je krijgt dus het bedrag van de kleding zelf terug, minus de verzendkosten.Hoe stuur ik mijn pakket retour?

Inpakken: Stop de ongebruikte artikelen (met prijskaartje!) netjes terug in de verzendzak of -doos. Voeg (en kopie van) de pakbon toe zodat we weten dat het pakket van jou is.

Frankeren (op eigen kosten): Breng je pakket naar een postpunt en frankeer het naar ons retouradres. Let op: de verzendkosten voor de retourzending betaal je zelf bij het postpunt.

Tip: Bewaar het verzendbewijs met de Track & Trace code goed.

Terugbetaling: Binnen enkele werkdagen na ontvangst en goedkeuring staat het geld weer op je rekening!

Ons retouradres:

BGG Comm V

Tielenbaan 59

2770 Lille

België

Heb je nog vragen over je retour? Stuur gerust een mailtje naar onze klantenservice via marinafashionlabels@gmail.com